Yksilöllistä ja asiantuntevaa palvelua Muotitalo Pukissa

Julkaistu 21.2.2015 - Pia Behm

Niin paljon kuin tykkäänkin kauniista vaatteista, en millään jaksaisi käydä niitä shoppailemassa. Kaupoissa kiertely ei vaan ole minun juttuni. Mutta onneksi on Muotitalo Puki ja kauppias Jaana, joka on saanut shoppailun tuntumaan jopa mukavalta.

Ihan parasta Muotitalo Pukissa on se, että minun ei tarvitse itse miettiä mitä haluan, sillä luotan täydellisesti Jaanan makuun. Kun tarvitsen joitain uutta, laitan Jaanalle viestiä milloin olen tulossa ja mihin tarkoitukseen olen vaatetusta ostamassa. Ja kun menen Muotitaloon, on siellä valmiina odottamassa rekillinen vaatteita. Ja aina tästä rekistä löytyy juuri se, mitä olen vailla. Ja usein päädyn johonkin ihanaan, jota en olisi itse osannut edes ajatella.

Tämä ole mitenkään minulle räätälöity palvelu, vaan Muotitalon muutkin vakiosiakkaat osaavat tätä mahtavaa mahdollisuutta hyödyntää. Kaikki Muotitalon myyjät ovat niin pitkänlinjan ammattilaisia, että he osaavat melko nopealla silmäyksellä tarjota asiakkaalle juuri sitä mitä asiakas haluaa, vaikka näkisivät tämän ensimmäistä kertaa. Ihan vinkkinä vaan, että tämä koskee myös miehiä. Vaateostoksista selviytyy huomattavasti mukavammin kun antaa ammatilaisten auttaa.

Jaana on tehnyt vaatekauppaa Savonlinnassa jo yli 20 vuotta. Tätä kautta on syntynyt todellinen ymmärrys asiakaskunnasta, ja sitä kautta me savonlinnalaiset saamme tänne juuri sellaisen vaatevalikoiman kuin haluamme. Yksityinen liike ei ole sidottu ketjuvaatimuksiin, ja siksi mahdollisuudet ovat aivan loputtomat.

Pitkä historia tarkoittaa myös suurta määrää vakioasiakkaita, ja osasta asiakkaista on tullut vuosien saatossa jopa hyviä ystäviä. Se kertonee omaa kieltään hyvästä ja yksilöllisestä palvelusta. Jaana kertoo, että on ihan mahtavaa kun loma-aikoina kaupalle saapuu ihmisiä ympäri Suomea. Asiakkaita, jotka käyvät asuinpaikastaan riippumatta vuodesta toiseen asioimassa Muotitalossa.

Ymmärrän kyllä erittäin hyvin sen, että ihmiset haluavat keskittää ostoksensa tänne. En ainakaan itse osaa edes odottaa missään muualla niin yksilöllistä ja lämmintä palvelua kuin Muotialossa saa. Ja siksi en juuri muualla shoppailekaan.

Muotitalo Pukissa asiointi on mukavaa myös siksi, että kauppa on niin kaunis. Vaaleaan, valoisaan ja viehättävillä yksityiskohdillaan ilahduttavaan myymälään on aina ilo poiketa. Kauniiseen ulkoasuun vaikuttaa myös laaja merkkivalikoima. Merkit on koottu tyylikkäiksi kokonaisuuksiksi eri puolille myymälää, ja yhdellä silmäyksellä voi nähdä mihin osaan kauppaa kannattaa suunnata.

Kaupasta tekee hyvän kaupan juuri valikoima. Siitä Muotitalolle voisi antaa ihan erityiskiitoksen. Jaana hoitaa itse kaikki ostot, ja koska hän tuntee niin hyvin oman asiakaskuntansa, on jokainen ostos tarkasti mietitty. Jopa niin tarkasti, että ostaessaan jonkun vaatteen, Jaana saattaa tietää jo valmiiksi kuka sen tulee ostamaan. Tässä aletaan olla todellisen asiakaspalvelun ytimessä.

Yhteistyössä: Muotitalo Puki